Madde 1 – Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan PARKDİAL TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Satıcı") ile, www.1epin.com internet sitesi üzerinden dijital ürün siparişi veren kullanıcı ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Şirket Ünvanı: PARKDİAL TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0721100763200001
Ticaret Sicil No: 1098624
Vergi Dairesi: Beşiktaş
Vergi Numarası: 7211007632
Adres: Sinanpaşa Mah. Süleyman Seba Cad. No: 6 İç Kapı No: 4 Beşiktaş / İstanbul
Telefon: +90 534 011 18 18
E-posta: [email protected]
Alıcı Bilgileri
Alıcı; sipariş sırasında sisteme beyan ettiği kimlik, iletişim ve fatura bilgileri esas alınarak işlem yapan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme kapsamında tüketici sıfatını haiz Alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden Alıcılar bakımından ise uyuşmazlığın niteliğine göre ilgili genel hukuk hükümleri uygulanır.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın [www.1epin.com](https://www.1epin.com) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve elektronik ortamda teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ön Bilgilendirme
Alıcı, işbu Sözleşme kurulmadan önce; Satıcı'nın kimliği ve iletişim bilgileri, siparişe konu dijital ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları ile ilgili diğer yasal hususlar hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda okuyup onayladığını ve Sözleşme'yi bu bilgilendirme sonrasında kurduğunu kabul eder.
Madde 4 – Satışı Yapılan Ürünler
Platform üzerinden başta aşağıdakiler olmak üzere çeşitli dijital ürünler satışa sunulmaktadır:
• E-pin kodları,
• Oyun kodları,
• Hediye kartları,
• Dijital oyun bakiyeleri,
• Oyun içi para birimleri,
• Dijital üyelikler,
• Diğer dijital oyun ve eğlence ürünleri.
Platform üzerinden satılan ürünlerin tamamı dijital nitelikte olup fiziksel teslimat yapılmamaktadır.
Ürünlerin temel nitelikleri, kullanım şartları, varsa bölgesel veya platforma ilişkin kısıtlamaları, satış fiyatı ve teslimat yöntemi sipariş ekranında açıkça belirtilmekte olup, Alıcı siparişini bu bilgileri inceleyerek oluşturmaktadır.
Platform üzerinden satışa sunulan dijital ürünler, Satıcı tarafından yetkili veya güvenilir üçüncü taraf tedarikçilerden temin edilerek yeniden satışa sunulmaktadır. Satıcı, aksi açıkça belirtilmedikçe, söz konusu dijital ürünlerin geliştiricisi, yayıncısı, üreticisi veya marka sahibi olmayıp, yalnızca yeniden satıcı sıfatıyla hareket etmektedir.
Madde 5 – Sipariş ve Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği kimlik, iletişim, fatura ve teslimata esas bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Ödeme, Platformda sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Siparişe konu ürünün vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa uygulanacak ek masraflarla birlikte, sipariş ekranında ve sipariş onayı sırasında açıkça gösterilir.
Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanmış ve gerekli hâllerde doğrulanmış olması gerekir. Ödeme işlemi tamamlanmadan veya doğrulanmadan ürün teslimatı gerçekleştirilmez.
Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben Satıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuş sayılır.
Satıcı; teknik hata, ödeme doğrulama sorunu, ödeme kuruluşundan kaynaklanan nedenler veya açık ve bariz fiyatlandırma hatasının tespit edilmesi hâlinde Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen tutar, ödeme işleminin gerçekleştirildiği yöntem kullanılarak Alıcı'ya iade edilir.
Madde 6 – Teslimat
Siparişe konu dijital ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ve gerekli hâllerde güvenlik kontrollerinin sonuçlanmasının ardından elektronik ortamda teslim edilir.
Teslimat;
• Alıcı hesabına tanımlama,
• Sipariş ekranında erişime açma,
• E-posta yoluyla gönderim,
• İlgili oyun veya hizmet hesabına yükleme
yöntemlerinden biri veya birkaçı kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Dijital ürünün Alıcı'nın hesabında görüntülenmesi, sipariş ekranında erişime açılması, e-posta ile gönderilmesi veya ilgili oyun ya da hizmet hesabına başarıyla tanımlanması hâlinde teslimat tamamlanmış sayılır.
Dijital ürünler, nitelikleri gereği ödeme ve gerekli doğrulama işlemlerinin tamamlanmasının ardından gecikmeksizin elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat, her hâlükârda yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre içinde gerçekleştirilir.
Teslimat süresi; güvenlik kontrolleri, teknik bakım çalışmaları, sistem yoğunluğu, tedarikçi stok durumu veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Siparişe konu dijital ürünün haklı nedenlerle tedarik edilememesi veya tesliminin imkânsız hâle gelmesi durumunda Satıcı, Alıcı'yı gecikmeksizin bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcı'ya iade eder.
Madde 7 – Güvenlik Kontrolleri
Satıcı; dolandırıcılık şüphesi, yetkisiz ödeme, kimlik doğrulama ihtiyacı, olağan dışı işlem tespiti, yasal yükümlülükler veya güvenlik gerekçeleriyle siparişi güvenlik incelemesine tabi tutabilir.
Bu kapsamda Satıcı; Alıcı'dan kimlik doğrulaması, ödeme aracına ilişkin doğrulama, ek bilgi veya belge talep edebilir.
Güvenlik incelemesi tamamlanıncaya kadar siparişin işleme alınması veya teslimatı geçici olarak durdurulabilir.
Alıcı'nın makul süre içerisinde talep edilen bilgi veya belgeleri sunmaması ya da yapılan inceleme sonucunda işlemin güvenli olmadığına kanaat getirilmesi hâlinde Satıcı siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ödeme işleminin gerçekleştirildiği yöntem kullanılarak Alıcı'ya iade edilir.
Güvenlik kontrolleri kapsamında Alıcı'dan temin edilen kimlik, ödeme ve diğer kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata ve Satıcı'nın KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.
Satıcı tarafından gerçekleştirilen güvenlik kontrolleri, yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform'un güvenliğinin sağlanması amacıyla uygulanmaktadır.
Madde 8 – Dijital Ürünler ve Cayma Hakkı
Platform üzerinden satılan ürünler dijital içerik niteliğinde olup elektronik ortamda ifa edilmektedir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce, dijital içeriğin ifasına cayma hakkı süresi dolmadan başlanmasını açıkça talep ettiğini ve dijital içeriğin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceği konusunda elektronik ortamda bilgilendirildiğini ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde onay verdiğini kabul ve beyan eder.
Bu doğrultuda, dijital içeriğin teslim edilmesi veya ifasına başlanmasıyla birlikte, yürürlükteki mevzuatta aksi açıkça öngörülmedikçe cayma hakkı kullanılamaz.
İşbu madde, Alıcı'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan ayıplı mal veya hizmete ilişkin seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.
Madde 9 – İade ve İptal Şartları
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, platformunu, bölgesini (region), kullanım şartlarını ve diğer özelliklerini dikkatle incelemekle yükümlüdür.
Sipariş, dijital ürünün tesliminden veya ifasına başlanmasından önce ve yalnızca Satıcı tarafından henüz işleme alınmamış olması hâlinde, Satıcı'nın onayı ile iptal edilebilir. İptal edilen siparişlere ilişkin tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Alıcı'ya iade edilir.
Dijital ürünün teslim edilmesinden veya ifasına başlanmasından sonra, yürürlükteki mevzuatta aksi açıkça öngörülmedikçe iade veya bedel iadesi talep edilemez.
Bununla birlikte; teslim edilen dijital ürünün ayıplı olması, hiç teslim edilmemesi, yanlış ürün teslim edilmesi veya ürünün Satıcı'dan kaynaklanan nedenlerle kullanılamaması hâllerinde Alıcı'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.
Alıcı'nın yanlış ürün seçimi, yanlış platform veya bölge (region) tercihi, yanlış kullanıcı hesabına bilgi vermesi ya da ürün açıklamalarına aykırı kullanımından kaynaklanan uyuşmazlıklardan Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı, teslim edilen dijital üründe teslim anında fark edilebilecek bir sorun tespit etmesi hâlinde, incelemenin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi amacıyla durumu gecikmeksizin Satıcı'ya bildirmeyi kabul eder. Bu bildirim yükümlülüğü, Alıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
İade veya uyuşmazlık taleplerinin incelenebilmesi amacıyla Satıcı, Alıcı'dan siparişe ilişkin bilgi, ekran görüntüsü veya gerekli diğer bilgi ve belgeleri talep edebilir. Alıcı, talebin incelenebilmesi için makul ölçüde iş birliği yapmayı kabul eder.
Madde 10 – Fiyatlandırma ve Sistem Hataları
Platformda satışa sunulan dijital ürünlerin fiyatları Türk Lirası (TRY) cinsinden gösterilir ve sipariş anında geçerli olan fiyatlar esas alınır. Siparişe ilişkin vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa ek masraflarla birlikte sipariş ekranında açıkça gösterilir. Satıcı, fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Ancak fiyat değişiklikleri, siparişi elektronik ortamda onaylanmış işlemleri etkilemez.
Platformda yer alan fiyat, ürün açıklaması, görsel, ürün bilgisi veya benzeri içeriklerde açık ve bariz bir maddi hata ya da teknik sistem hatası bulunması hâlinde Satıcı, Alıcı'yı gecikmeksizin bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Alıcı'ya iade edilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, teknik altyapılar veya entegrasyon sistemlerinden kaynaklanan geçici fiyat, stok veya ürün bilgisi hataları nedeniyle ortaya çıkan durumlarda Satıcı, yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla gerekli düzeltmeleri yapabilir ve gerektiğinde siparişi iptal edebilir.
Madde 11 – Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen; öngörülemeyen ve makul çabalarla önlenemeyen doğal afet, savaş, terör eylemleri, isyan, grev, lokavt, salgın hastalık, resmî makam kararları, elektrik veya internet altyapısındaki kesintiler, siber saldırılar, veri merkezi arızaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kesintileri veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi hâlinde, etkilenen taraf bu durumdan sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca tarafların yükümlülükleri, mücbir sebebin etkisiyle sınırlı olmak üzere askıda kalır. Mücbir sebebin ortadan kalkmasının ardından taraflar, yükümlülüklerini gecikmeksizin yerine getirmek için makul çabayı gösterir.
Mücbir sebebin sürekli hâle gelmesi veya ifayı kalıcı olarak imkânsız kılması durumunda taraflar, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde Sözleşmenin sona erdirilmesi veya siparişin iptal edilmesi dâhil gerekli işlemleri gerçekleştirebilir. Bu hâlde, ifa edilmemiş siparişlere ilişkin tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Alıcı'ya iade edilir.
Madde 12 – Kişisel Verilerin Korunması
Satıcı, Alıcı'ya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili diğer mevzuat ve işbu Sözleşme kapsamında yerine getirilmesi gereken yükümlülükler doğrultusunda işler.
Alıcı'nın kişisel verileri; siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, dijital ürünlerin teslim edilmesi, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, güvenlik kontrollerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Satıcı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin süreçleri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütür ve gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Kişisel verilerin işlenmesine, aktarılmasına, saklanmasına ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler, Platform'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.
Madde 13 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
Tüketici sıfatını haiz Alıcılar bakımından uyuşmazlıkların çözümünde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Başvuru değeri itibarıyla görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici sıfatını taşımayan Alıcılar bakımından ise, yürürlükteki mevzuatta aksi emredici olarak düzenlenmedikçe, Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
Madde 14 – Yürürlük
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişini tamamlaması ile birlikte yürürlüğe girer.
Alıcı, işbu Sözleşme'yi, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve siparişe ilişkin diğer bilgilendirmeleri elektronik ortamda okuyup anladığını, hükümlerini kabul ettiğini ve siparişini bu doğrultuda oluşturduğunu kabul ve beyan eder.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, taraflar bakımından elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliği taşır.